Política de envío y devoluciones

ENVIO

Península y Baleares.

El plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables para el envío estándar.

El coste del envío estándar es de 5,95€.

El envío es gratuito en compras mayores a 80€ para la Península y Baleares.

El servicio de mensajería le informará del estado de su pedido por SMS o email. Con el número de seguimiento podrá saber dónde está su compra en todo momento, en la web del servicio de mensajería.

El servicio de transporte de logística llama directamente al cliente para concretar día y hora y poder entregar la mercancía.

Entrega siempre en días hábiles.

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días desde su recepción. Para ser aceptada una devolución, el artículo no debe haber sido utilizado y debe estar en las mismas condiciones en las que usted lo recibió. Además, debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. Póngase en contacto con nosotros en info@decandelahome.com

MÉTODO DE PAGO

Aceptamos las siguientes formas de pago: TRANSFERENCIA BANCARIA, PAYPAL, VISA y BIZUM.

Trabajamos con el Banco SANTANDER para ofrecerle todas las garantías de seguridad a la hora de comprar en nuestra web. Utilizamos el sistema de Comercio Electrónico Seguro –C.E.S ( Protocolo 3D Secure), que aporta seguridad y protección a cualquier transacción. Desarrollado por Visa y Mastercard, este sistema autentifica a cada una de las partes que intervienen en la operación.